Amazon Flexが非アクティブ化・募集停止になったときの原因と復活方法を解説

こんにちは、むねさんです。
Amazon Flexをやっていると「いきなり非アクティブ化された」「募集停止って出て登録できない」という声をよく聞きます。

僕のところにもこんな相談が届きました。

• 「半年以上稼働してなかったらアカウントが非アクティブになった」
• 「静岡のエリアが募集停止で登録できないんですが、いつ再開しますか？」
• 「非アクティブ化されたらもう復活できないんですか？」

結論から言うと、非アクティブ化と募集停止はまったく別物です。
前者は「個人のアカウントが止まった状態」、後者は「エリア全体で新規募集を止めている状態」。

この記事では、それぞれの原因と対処法を、配達員の実体験も交えながら分かりやすく解説していきます。

非アクティブ化とは？

「非アクティブ化」とは、あなたのAmazon Flexアカウントが利用できない状態になることです。ログインはできてもオファーが取れなかったり、最悪の場合はログイン自体ができなくなります。いわゆる垢BANです。

非アクティブ化の原因はいくつかあります。

主な原因

1. 長期間稼働していない
   　→ 数か月以上稼働がないと「休眠アカウント」として非アクティブ扱いになることがあります。
2. 配達品質の低下
   　→ DCR（配達完了率）やDNR（未受領率）が低すぎる場合。
3. 顧客やサポートからのクレーム
   　→ 誤配や置き配トラブルが続くとアカウント評価に響きます。
4. 本人確認の不備
   　→ 免許証や書類の有効期限切れ。更新を怠ると非アクティブになります。

詳しくはこちらの記事で解説しています。

非アクティブ化からの復活方法

では、非アクティブ化されてしまったら復活できるのでしょうか？

結論：ケースによっては復活可能です。

復活できた事例

• 書類期限切れで非アクティブ化 → 新しい免許証を提出したら復活
• 長期間稼働していなかった → サポートに連絡して「稼働意思あり」を伝えたら再開できた

復活方法についてはこちら。

復活が難しい事例

• クレームが多発し、サポート判断で停止された
• DCRが極端に低く改善されなかった
• BANに近い扱いでの非アクティブ化

要は「自分に改善の余地があるかどうか」で決まります。

募集停止とは？

次に「募集停止」について。
これは個人の問題ではなく、エリア全体の問題です。

Amazon Flexは常に配達員の需給を見ていて、余っているときは募集を止めます。

こちらで解説しています。

募集停止になるケース

• そのエリアで配達員が十分に足りている
• 荷物量が減って稼働枠が少なくなった
• 新拠点の調整中（DCJ・MCJなど）
• Amazonの戦略で一時的に縮小している

募集停止になると、新規登録ページで「現在このエリアは募集していません」と表示されます。

募集再開のタイミング

気になるのは「いつ再開するのか？」ですが、これがハッキリわからないのが困りもの。

実際にはこんなパターンがあります。

• 数か月で再開：季節要因（年末年始や繁忙期に合わせて）
• 1年以上再開なし：需要が安定していて配達員が足りている場合
• エリア撤退もあり得る：地方での実例では、拠点自体が閉鎖になることも

関連記事はこちら。

非アクティブ・募集停止になったときの選択肢

非アクティブ化や募集停止に直面したとき、配達員ができることは限られています。

非アクティブ化のとき

• サポートに問い合わせる
• 改善できる部分（書類更新、稼働再開）をすぐ行う
• 復活できなければ他社サービスに移行

募集停止のとき

• 再開を待つしかない（Amazon次第）
• 並行して他のサービスに登録（出前館・Uber Eats・Wolt・Amazon Hubなど）
• 軽貨物委託会社で稼働を続けるのも選択肢

実際の相談事例

僕のところに届いた相談をいくつか紹介します。

• ケース1：静岡エリアで登録を試みたが「募集停止」と出て申込できず。他のエリアでは稼働できる状態。→ 結局、浜松で登録して稼働開始できた。
• ケース2：半年放置したアカウントが非アクティブに。サポートに連絡し、1週間後に復活。→ 今は問題なく稼働中。
• ケース3：配達トラブルが多発し、サポートに「非アクティブ」とされ復活不可に。→ 出前館に切り替えて稼働中。

まとめ

Amazon Flexで「非アクティブ化」と「募集停止」はよく混同されますが、意味が全然違います。

• 非アクティブ化：個人のアカウントが止まる → 改善すれば復活可能
• 募集停止：エリア全体で新規募集を止めている → 再開まで待つしかない

どちらにしても共通するのは、「Amazonだけに依存しないこと」。
Uber Eatsや出前館、Wolt、Amazon Hubなど複数の選択肢を持つことが、安定して稼ぐための一番の武器です。

垢BANの相談希望の方はこちら。