こんにちは、むねさんです。
Uber Eatsの配達員を始めたい人から、最近よくこんな質問をもらいます。
「バックグラウンドチェックって何ですか？」
「審査に落ちたら、もうUberで働けないんですか？」
Uber Eatsの登録時には必ず「バックグラウンドチェック（身辺調査）」があります。これはただの形式ではなく、合否によっては配達員になれないこともあります。
僕自身、これまで多くの配達員さんから「落ちた」「通った」という相談を受けてきました。その実態を配達員目線でまとめていきます。
バックグラウンドチェックとは？
簡単に言えば、犯罪歴や交通違反歴がないかを確認する審査のことです。
Uber Eatsは「安全にサービスを提供できる人かどうか」を厳しくチェックしています。
日本での審査会社
日本では、Uber Eatsのバックグラウンドチェックは主に
- アキュレイト（Accurate Japan）
- トランスユニオン（TransUnion）
などの外部調査会社を通して行われています。登録時に本人確認書類や運転免許証を提出すると、これらの会社が照合をかけます。
チェックされる主な内容
バックグラウンドチェックで見られるポイントは次の通りです。
- 犯罪歴の有無
重大な犯罪歴がある場合は不合格になることがあります。 - 交通違反や免許停止歴
飲酒運転や危険運転などの重大な違反は厳しく見られます。 - 本人確認情報の一致
提出した免許証やマイナンバーカードと、登録情報に食い違いがないか。 - 過去のUberアカウント履歴
過去にUberでBANされた履歴があると、審査で落ちることもあります。
審査に落ちるよくある理由
実際に相談で多かった「落ちた理由」を整理します。
- 免許証の住所が古いままで一致しなかった
- 更新期限切れの免許証を提出した
- 交通違反歴が多く、システムで弾かれた
- 過去にUberでアカウント停止になった履歴が残っていた
中には「なぜ落ちたか分からない」というケースもあります。審査基準の細かい部分は公表されていないため、グレーゾーンも多いのが現実です。
審査にかかる時間
多くの場合は2日〜1週間程度で結果が出ます。
ただし、提出書類に不備があったり、調査が混み合っている時期は数週間かかることもあります。
「まだ連絡が来ない」という相談も多いですが、これは不合格ではなく単なる処理遅れというケースがほとんどです。
再審査はできるのか？
結論から言うと、不合格になっても再審査は可能な場合があります。
- 書類不備が原因なら、正しい書類を再提出することで通過することがある
- 軽微な違反歴なら、時間を置いて再登録すると通る場合もある
- ただし重大な違反歴や過去のBAN履歴がある場合は、ほぼ不可能
つまり「なぜ落ちたか」を見極めるのが重要です。
僕が見てきた事例
ある方は、免許証の住所変更をしていなかったために不合格通知が届きました。すぐに正しい免許証を提出して再審査したところ、数日後に合格。無事にUber Eats配達員として稼働できました。
逆に「過去にUberでアカウント停止を受けた人」は、バックグラウンドチェックで弾かれることが多く、再登録は難しいというのが現実です。
配達員ができる予防策
バックグラウンドチェックをスムーズに通すために、登録前にできることがあります。
- 免許証の住所・期限を最新にしておく
- 提出する書類と登録情報を完全に一致させる
- 交通違反歴がある場合は期間を置いて再挑戦する
- 過去にBAN経験があるなら、他社サービス（出前館・Woltなど）も検討する
まとめ
Uber Eatsのバックグラウンドチェックは、ただの形式ではなく、本気で配達員の安全性を見極める審査です。
- 犯罪歴・交通違反歴・本人確認情報がチェックされる
- 書類不備や軽微な違反なら再審査で通る可能性もある
- 重大な違反や過去のBANがあると再登録はほぼ不可能
これから登録する人は、まずは書類を最新に整え、情報を正確に入力することが大切です。
そして万が一落ちてしまった場合も、焦らず原因を見直し、必要なら他の配達サービスを検討しましょう。
垢BAN対策の記事はこちら >>> Uber Eats アカウント停止について解説
