アマゾンハブについて全解説していきます。
アマゾンハブとは？
Amazon Hub（アマゾンハブ）とは、Amazonが提供する 商品の受け取り専用ロッカー・カウンターサービス のことです。
注文した商品を、自宅や職場ではなく 指定のロッカーや提携店舗 で受け取れる仕組みで、近年急速に普及しています。
大きく分けると以下の2種類があります。
お初にお目にかかります🍵🍵🍵 pic.twitter.com/bJRl0iiEET
— むねさん@配達員の垢BAN研究所🛵🚚 (@amamunezon) November 8, 2024
- Amazon Hub ロッカー：駅や商業施設などに設置された専用ロッカー
- Amazon Hub カウンター：コンビニやショップの店頭で受け取れるサービス
「自宅で受け取れないとき」「不在が多い人」「配送トラブルを避けたい人」に特に便利です。
アマゾンハブのメリット
- 不在でも受け取れる（24時間対応のロッカーも多数）
- 個人情報（住所）を入力せずに受け取れる安心感
- 配送トラブルや再配達が減る
- コンビニと違って待ち時間が少ない
とくに都市部や学生、共働き世帯からの需要が高まっています。
優しいやん pic.twitter.com/qRHflO6zlI
— むねさん@配達員の垢BAN研究所🛵🚚 (@amamunezon) August 21, 2023
アマゾンハブの利用方法
1. 注文時に「Amazon Hub」を指定
- 商品ページで「受け取り場所を選択」から、最寄りのHubを選択できます。
- 郵便番号や地名で検索すれば、近くのロッカーやカウンターが表示されます。
2. 商品発送後に「受け取りコード」を取得
- Amazonから通知される「バーコード」「6桁のPINコード」が必要です。
3. ロッカーで受け取り
- ロッカーに到着したら、タッチパネルにPINコードを入力するか、バーコードをかざすだけ。
- 該当の扉が開き、商品を取り出せます。
4. カウンターで受け取り
- 店員にバーコードを提示すれば、商品を手渡しで受け取れます。
アマゾンハブの注意点
- 大型商品・高額商品は指定できない場合がある
- 保管期限は3日間（期限を過ぎると自動返送）
- 一部のマーケットプレイス商品は対象外
アマゾンハブを設置したい方へ（オーナー向け）
「店舗にAmazon Hubを置きたい」「集客に活かしたい」という事業者向け情報です。
設置条件
- 十分なスペース（ロッカー型は幅2m以上が必要なケースも）
- 電源やインターネット環境
- 立地条件（人通りが多い、交通アクセスが良いなど）
メリット
- 集客効果（Amazon利用者が立ち寄る）
- 店舗の認知度アップ
- 地域サービスへの貢献
デメリット
- スペースの確保が必要
- 電気代や通信費などランニングコストがかかる場合あり
よくあるトラブルと解決方法
「受け取れない」と表示される
→ サイズ制限や対象外商品が原因。商品ページで再確認しましょう。
「配送済み」と表示されるのに商品がない
→ システム反映の遅れか、別ロッカーへの誤配送の可能性。Amazonカスタマーサポートへ即連絡。
「ロッカーが開かない」
→ PINコード誤入力、通信エラー、機械故障が原因。
→ その場で再入力してもダメなら、アプリから問い合わせ。
アマゾンハブはどこにある？
全国に数千箇所設置されています。
代表的な設置場所は以下の通りです。
- 駅・ショッピングモール
- コンビニ（ローソン・ファミマなど一部店舗）
- 大学キャンパス
- マンション・オフィスビル
→「アマゾンハブ 新宿」「アマゾンハブ 神田」など地域名で検索すると、近隣のロッカーがすぐ見つかります。
→ Googleマップで「Amazon Hub」と検索しても表示されます。
初めてのロッカー行くとなんか嬉しいな☺️ pic.twitter.com/gInVA1UIJb
— むねさん@配達員の垢BAN研究所🛵🚚 (@amamunezon) February 14, 2024
まとめ｜アマゾンハブは今後さらに普及する
Amazon Hubは、再配達問題や受け取りストレスを解消する画期的なサービスです。
利用者にとっては 「自由な受け取り」、事業者にとっては 「集客チャンス」 となります。
- 利用者は「便利・安心」
- 店舗オーナーは「新しい集客導線」
- Amazonにとっては「配送効率化」
今後さらに設置が進むことは間違いありません。
アマゾンユーザーであれば、ぜひ一度活用してみましょう！
